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怎样改善网站用户体验

作者: 来源: 2008-1-9 22:28:55 点击:

1、网站打开速度要快;

网站打开速度,直接影响用户对所使用网站的感受。一个半天都打不开的网站会让浏览者会很快离开。因为这样的网站,耽误浏览者的时间,严重影响浏览者情绪。所以,要尽量以避免出现这样网站慢的用户浏览体验。

2、网站页面要美观大方;

网站的页面,是直接展示给浏览者看的。网站给浏览者的感受和体验,很大程度上是由页面的美观度来决定的。一个美观的页面会给济览者很好的心情和感受。给用户很好的体验,自然也得到用户的好感。

3、用户注册要尽量简便,会员信息管理项目要清楚明了;

用户注册,是许多网站具备的功能。要想吸引更多的浏览者来网站注册,一个首要的因素,就是用户注册要尽量做到简便。不要一开始,就要用户填这个填那个,甚或还要求浏览者填真实年龄或姓名。这是大可不必的。如果客户真正需要网站所提供的产品和服务,他们会认真地填好个人资料的。等用户真正需要我们的服务和产品的时候,再让他们填完详细的资料,也不迟。

会员注册后,会用到很多的对自己资料的管理项目,这些管理项目一定要清楚明了。会员能简易地操作自己的资料,才能让网站得到更多的客户信息。

4、网站功能要简单实用;

有些网站,在不断地开发新的功能,认为功能越多,就越能满足客户的需求。其实不然,网站的功能开发,应当遵守简单实用的原则,关键是要瞄准用户的需要。百度就一个简单的搜索功能,用的人,多得不得了;腾讯就一个QQ聊天功能,用的人也不计其数。

网站的功能开发,要越简单实用越好。尽量将功能简化,让用户直接看了就会使用。

5、网站信息要准确可靠;

网站是信息的载体,浏览者来网站的目的,是为了看网站的信息,包括相关咨讯、产品信息、服务信息等等。网站信息的质量水平,直接并且深刻地影响着用户的体验。信息的编辑要有一定的水平水准,不要或尽量不要出现编辑上的错误。如是产品信息,要让产品的信息尽量展示,让浏览者全面地准确地了解产品的细节信息。

6、用户使用流程要方便快捷;

用户使用流程也是用户体验中非常重要的一环节,应当力求让浏览者能迅速达到想要的结果,最好是能一步到位。比方说,用户想看到某方面的信息,最好是一步就能点过去,并且看到想要看的信息,切忌流程太多,太复杂。尤其是电子商务网站中的支付流程,万不可太多太长太复杂,这样容易让不太了解上网的用户感觉到害怕而不敢尝试。

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